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Questions et Réponses fréquentes

Abonnement sans engagement ?

Tous nos abonnements sont sans engagement. Ils se renouvellent automatiquement et tacitement à la fin de votre période initiale de souscription. Les renouvellements se font selon la fréquence choisie (mensuel, annuel, bisannuel, trisannuel). Vous pouvez activer ou désactiver le renouvellement automatique depuis votre compte.

Personnel ou Professionnel ?

Tous les abonnements personnels sont mono-utilisateurs. Celui qui achète l’abonnement est aussi celui qui l’utilise. Ces abonnements sont payables uniquement en ligne, par carte bancaire ou coupon d’accès, ils sont réservés exclusivement aux particuliers « personnes physiques ».

Les abonnements professionnels sont multi-comptes. Chaque abonnement de ce type donne droit à un certain nombre de comptes individuels (2, 5, 10 ou 20) avec chacun un abonnement personnel dédié.

Accessibles à tous, ils sont plutôt destinés aux « personnes morales » (entreprises, association, collectivité, etc.). Ils sont payables par carte bancaire, virement et mandat administratif. Ils permettent d’obtenir automatiquement une facture avec la mention de la TVA et de bénéficier du service clients Pro.

Identifiants perdus ?

Vous pouvez récupérer votre mot de passe si vous avez votre identifiant ou bien votre email !

Il suffit d’en demander la réinitialisation sur la page suivante : réinitialisation du mot de passe.

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