Travaux.com, service de mise en relation sur internet entre particuliers et professionnels du bâtiment et filiale du Groupe HomeAdvisor appartenant au groupe IAC (match.com, meetic, vimeo) revient sur le petit écran en 2016 avec une deuxième campagne TV. Tout au long de l’année, les chaînes de la TNT et certaines chaînes généralistes (TF1, France Télévision… courant juillet) diffuseront plusieurs spots de 10, 22 et 30 secondes durant la journée (avant 20h) avec Stéphane Thebaut, présentateur de l’émission La Maison France 5, comme l’ambassadeur de la marque. « La TV permet de s’adresser aux 40-60 ans, la génération de la fin des baby boomer, une génération qui consomme beaucoup de télé », explique Benoît Grondin, directeur marketing chez travaux.com. Il continuera d’investir en TV après des ROI supérieurs à 100% à environ 1 an.
Même si le site s’adresse au grand public, la cible privilégiée reste : « les particuliers propriétaires de leurs logement. En moyenne chaque année, les propriétaires réalisent deux travaux chez eux. 50% via bricolage et 50% par un artisan », déroule le directeur marketing « le marché des travaux aujourd’hui, c’est 40 milliards par an en France, on estime qu’on a participé à générer 500 millions de facturations. Il reste de la marge de progression ». En 2016, l’entreprise compte enregistrer 1 million de demandes de devis. Au total, le site propose 380 spécialités proposées par 25 000 artisans enregistrés dans la base de travaux.com. En France, on dénombre au total 400000 artisans.
Ce nouveau spot TV, réalisé par l’agence Eggs (Groupe MyMedia – Paris), met en scène six authentiques utilisateurs du service. Le site compte plus de 60 000 notes et avis laissés par les clients. « Depuis sa création en 1999 travaux.com proposait essentiellement du contenu éditorial. Depuis 2007, il propose de la mise en relation. Nous avons l’avantage d’avoir une communauté d’utilisateurs fidèle et grande : 500 000 personnes sont abonnées à notre newsletter », se réjouit Benoît Grondin. Pour la suite, « on pense que notre métier ne se résumera pas à proposer de la mise en relation. Dans les années à venir on va essayer d’aller vers de plus en plus de conseils. Apporter des réponses à : comment être rassuré en tant que client ? Fournir des guides des prix, des articles, comment faire des travaux. Aller vers le contenu qualitatif et la mobilité avec des discussions en temps réel », prévoit Benoît Grondin.
