Dans la famille « bon plan », le tout nouveau site né sur la métropole, Zelasticket.com, propose de réserver des activités sportives ou de loisir à la dernière minute. Et avec des réductions de 10 à 90 %. Rencontre avec sa créatrice Mélanie Hanser.
Parce qu’elle avait toujours rêvé de faire un tour du monde, lorsque Mélanie Hanser part enfin, en 2013, avec son compagnon pour une année sabbatique, elle constate qu’elle perd beaucoup trop de temps à chercher des activités de passage dans une ville ou une région. « Et il arrivait que malgré notre réservation, l’activité soit annulée au dernier moment par manque de participants, comme par exemple pour un cours de plongée. Ce n’est pas par plaisir que les prestataires annulaient mais cela devenait une source d’insatisfaction pour les touristes », explique-t-elle. Alors de retour en France, elle s’installe à Aix-en-Provence et identifie un réel souci du côté des organisateurs mais aussi pour le public. « De plus, d’après une étude de l’Institut Phocuswright en octobre 2015, ce secteur des activités a un potentiel de croissance estimé entre 3% et 5% par an portée par le smartphone. L’arrivée du roaming gratuit en juin 2017 en Europe devrait aider à booster cette croissance. » Comme Mélanie Hanser a travaillé pendant dix ans dans la communication digitale, elle décide de préparer une maquette après avoir repéré des contacts sur la région. « Sur deux cents noms, cent m’ont reçue et quarante ont été d’accord pour travailler avec nous. Et au bout du 12e jour d’ouverture du site, on faisait la première vente ! »
Sur le site, le visiteur peut ainsi réserver une activité entre J-2 et H-2. Idéal pour se décider au dernier moment selon ses envies. Et comme les prestataires trouvent ainsi l’opportunité de vendre les dernières places disponibles du jour, ils accordent des réductions allant de 10 à 90 %. Mais alors quelle différence avec les géants Groupon ou Smart Box ? « Nous travaillons avec des chefs d’entreprise et c’est à eux de piloter leur politique de prix. Nous refusons les offres gratuites car nous sommes rémunérés seulement lors de la vente d’un ticket. En moyenne, les rabais sont de 25%, précise Mélanie Hanser. Mais surtout, je ne vise pas l’exhaustivité, je préfère présenter des activités de qualité et sympas. »
Zelasticket.com envoie une newsletter quotidienne à ses abonnés pour annoncer les offres disponibles le lendemain par heure. Et en un mois, plus de 200 internautes se sont inscrits gratuitement. Si au départ, l’idée de Mélanie Hanser était de proposer des activités aux voyageurs de passage, la demande locale est devenue rapidement plus importante : « 75% des acheteurs sont désormais des locaux à la recherche d’activités très diverses. Nous allons travailler avec l’office de tourisme de Marseille, par exemple, pour leurs visites guidées car, selon le jour ou le thème, le groupe de visiteurs peut ne pas être complet. Et ce type de proposition intéresse certes les touristes mais également les locaux pour profiter de l’occasion. » Avec plus de 80 offres en culture, sports et divertissements qui ont été à ce jour proposées sur le site, augmenter la diversité du catalogue permettra d’attirer bien sûr plus de public, tout en améliorant la rentabilité et la visibilité des partenaires. Ce qui fait penser à la fondatrice que Zelasticket.com peut rapidement devenir un outil de communication. « Pendant tout l’été, mon objectif est de développer le site. À la rentrée, nous allons commencer à prospecter sur Paris car c’est un marché à fort potentiel puis les autres métropoles » conclut Mélanie Hanser.
Plus d’informations sur www.zelasticket.com
