Quand la communication devient un jeu d’enfants… C’est le parti choisi par l’agence Icom, qui met en œuvre depuis début janvier la méthode d’intelligence collective Lego Serious Play® au service de ses clients. Son PDG Daniel Luciani vient en effet de recevoir sa certification auprès de Marie-Christine Dupont-Leblanc et Jean Semo (du cabinet de coaches Avea Partners), seuls formateurs français certifiés. « Cette méthode d’intelligence collective s’inscrit parfaitement dans l’approche de co-création Alchimie® que nous avons créée il ya plus de douze ans, une des rares méthodes permettant de prendre en compte l’avis des parties prenantes, conformément à notre engagement RSE », explique Daniel Luciani à Com & Médias Sud.
La méthode Lego Serious Play® favorise la création collective en faisant manipuler des briques par les participants. « Cette méthode puissante favorise l’émergence d’une stratégie en équipe, en temps réel et de manière ludique. Et les résultats sont bluffants », estime Daniel Luciani. Le cerveau n’est pas seul à travailler ; les manipulations de briques servent à la construction des idées
Story telling et appropriation par le client
Qui plus est, cette méthode organisée permet de travailler le « story telling » : « à chaque étape, les participants racontent ce qui se construit », détaille Daniel Luciani. D’où une meilleure appropriation de la démarche, bien meilleure que lorsqu’un logo, par exemple, est présenté « tout fait » à un client.
« Pour une agence, l’utilisation d’une approche de co-création est également un argument en termes de création de valeur pour nos clients », souligne en outre Daniel Luciani.
Une start-up se plaît au jeu
La tendance actuelle à la « gamification » facilite l’acceptation de la méthode, abordée avec sourire et bonne humeur. D’ores et déjà, Icom met en œuvre Lego Serious Play® pour un de ses clients, une start-up dont l’agence construit l’identité de marque et la stratégie de communication. Un projet encore top secret qui ne sera révélé que dans quelques mois…mais dont on sait déjà qu’il promet de révolutionner un marché international.
