Kiosque
Aucun résultat
Voir tous les résultats
Gomet'
  • Se connecter
  • S'inscrire
  • Actualités
    • Economie
    • Politique
    • Innovation
    • Environnement
    • Transports
    • Santé
    • Com & Médias
    • International
    • Société
  • L’info en continu
  • Vidéos
  • City Guide
    • Agenda Sorties
    • Loisirs
    • Scènes
    • Enfants
    • Expositions
    • Shopping
    • Tables & Recettes
    • Voyages Tourisme
  • Dossiers
  • Villes
    • Marseille
    • Aix-en-Provence
    • Arles
    • Aubagne
    • Cassis
    • Fos-sur-Mer
    • Gardanne
    • Istres
    • La Ciotat
    • Marignane
    • Martigues
    • Miramas
    • Pertuis
    • Port-de-Bouc
    • Salon de Provence
    • Vitrolles
Gomet'
  • Actualités
    • Economie
    • Politique
    • Innovation
    • Environnement
    • Transports
    • Santé
    • Com & Médias
    • International
    • Société
  • L’info en continu
  • Vidéos
  • City Guide
    • Agenda Sorties
    • Loisirs
    • Scènes
    • Enfants
    • Expositions
    • Shopping
    • Tables & Recettes
    • Voyages Tourisme
  • Dossiers
  • Villes
    • Marseille
    • Aix-en-Provence
    • Arles
    • Aubagne
    • Cassis
    • Fos-sur-Mer
    • Gardanne
    • Istres
    • La Ciotat
    • Marignane
    • Martigues
    • Miramas
    • Pertuis
    • Port-de-Bouc
    • Salon de Provence
    • Vitrolles
  • Se connecter
  • S'inscrire
Gomet'
Aucun résultat
Voir tous les résultats
  • Actualités
  • Marchés publics
  • Marseille – Provence
  • Nice Alpes Côte-d’Azur
  • Montpellier – Languedoc-Roussillon
  • Gomet’ recrutement au top

HighCo mise sur le « M commerce » pour relancer sa croissance

par Margot Geay
26 avril 2023 at 11h22 (Updated on 26 avril 2023 at 11h45)
HighCo mise sur le M commerce dans le e-commerce

De gauche à droite. Thibault Lecerf, Didier Chabassieu et Nicolas Cassar (Crédit : MG/Gomet')

Share on TwitterShare on FacebookEmail

Malgré une forte marge brute de 77,16 millions d’euros en 2022, HighCo (Aix) enregistre un chiffre d’affaires stable de 140 millions d’euros, en très légère hausse de 0,8%. Afin de redynamiser sa croissance et accompagner les mutations du e-commerce, le groupe accélère le développement de solutions mobiles innovantes et pénètre le marché publicitaire sur le métavers.

Rassemblés lors d’un déjeuner le 20 avril dernier, Didier Chabassieu, le président du directoire du groupe HighCo, Thibault Lecerf, directeur général HighCo Venturi et Nicolas Cassar, le directeur marketing et communication du groupe, ont partagé le bilan 2022 de l’entreprise aixoise. Dans les années 90, période faste pour les supermarchés en France et aux États-Unis, le fonds de commerce de HighCo reposait sur les coupons de réduction papier. Ces dernières années, l’avènement du e-commerce a bouleversé les usages de la publicité et l’entreprise s’est adaptée en conséquence.

La promotion accélère sur le mobile (M commerce)

« Aujourd’hui, près d’une commande sur deux se fait sur le téléphone », explique Nicolas Cassar, le nouveau directeur marketing de HighCo, ancien CEO de la jeune pousse HighCo Nifty, développée au sein du start-up studio HighCo Venturi. La croissance de l’achat sur internet, soutenue par les confinements successifs pendant le Covid, a pris le dessus sur la consommation physique tous secteurs confondus.

Développement d’applications mobiles pour les distributeurs (Crédit : HighCo)

De fait, HighCo aide ses clients à mieux cibler les e-consommateurs par la publicité. « Le coupon papier est amené à diminuer », tout comme le coupon de promotion différé, au profit du coupon digital. Mais le véritable enjeu est de trouver un modèle économique sur ce commerce digitalisé.

HighCo a donc développé deux grands concepts en interne. D’une part, le routage de SMS, que le groupe appelle communément le « push SMS ». En 2022, HighCo a routé 1,3 milliards de SMS avec un taux d’ouverture de 95%. « Ce qui est spectaculaire pour toucher les clients », souligne Thibault Lecerf appuyé par Didier Chabassieu : « C’est clairement l’outil le plus simple pour toucher 100% des consommateurs. »

Push SMS : « C’est clairement l’outil le plus simple pour toucher 100% des consommateurs ».

Didier Chabassieu

D’autre part, HighCo a développé l’entreprise HighCo Nifty pour dématérialiser le coupon de réduction sur le mobile. La nouvelle entité a débarqué sur le marché en juin 2021. Toutefois, les clients ont mis du temps à manifester leur intérêt. Mais, cette fois, les dirigeants l’annoncent : HighCo Nifty vient de signer un accord avec 14 000 pharmacies et deux autres enseignes GSA. « On est les premiers à le faire. C’est inédit », s’enthousiasme Thibaut Lecerf.

En parallèle, la direction bataille pour faire adopter le coupon de réduction universel digitaliséaux distributeurs. Par exemple, si Danone souhaite faire une réduction sur tous ses yaourts natures dans toutes les grandes surfaces, ce coupon digital permettrait aux clients de le scanner et d’en bénéficier partout.Le concept est simple « mais difficile dans la pratique à mettre en place », au regard de la concurrence à laquelle se livrent les enseignes GSA.

Accompagner les distributeurs sur l’IA, le métavers…

Autre révolution dans le domaine du e-commerce : l’intelligence artificielle. « On doit s’y mettre dans la promotion », admet Didier Chabassieu qui a du recul sur l’évolution du retail depuis la création du groupe en 1990 avec Frédéric Chevalier et Richard Caillat. Pour autant, dans « les ventes en shop, le secteur de l’alimentaire représente encore 90% », tempère Nicolas Cassar.

L’équipe de Thibault Lecerf expérimente donc le métavers et la création de NFT, jetons non fongibles qui s’apparentent à des contrats de propriété virtuels, pour leurs clients qui comptent offrir des goodies à leurs consommateurs. « On a acheté un terrain virtuel et on leur prête », explique-t-il enthousiaste de« toutes les possibilités» que le monde virtuel peut offrir à la publicité. Mais à défaut d’être une activité encore mineure du groupe, il s’agit plutôt de faire de « l’acculturation » sur les enjeux de l’IA a l’heure de ChatGPT 4.

Pour promouvoir les offres des distributeurs et des marques, HighCo a également déployé ses bornes. Elles sont « précieuses pour récupérer la data clients », explique Thibault Lecerf. Ces données personnelles sont d’autant plus utiles qu’elles permettent d’adresser directement l’offre au consommateur par sms et donc de mieux le fidéliser par la suite.

Conscient de l’importance de la data, HighCo a racheté 100% de la société Useragents en 2018. Au départ le groupe aixois ne détenait que 49% de la start-up avant de racheter les 51% restantes. C’est notamment cette entreprise spécialiste de la stratégie digitale des marques qui a accompagné le groupe La Redoute dans la refonte de son identité digitale. « Et c’est une des plus belles réussites de High Co », commente Nicolas Cassar.

Liens utiles :

> HighCo Venturi, le start-up studio d’HighCo, double la mise
> HighCo anticipe le commerce post-Covid

En savoir plus : Didier ChabassieuHighCoHighCo Venturinicolas cassarThibault Lecerf
Margot Geay

Margot Geay

Journaliste de l’économie, et du social. 

Article précédent

[Climat] Le média en ligne « Maintenant Aix-Marseille » publie jeudi son premier numéro

Prochain article

En levant 2 millions d’euros, Bitstack (Meyreuil) veut lancer sa carte de débit

Dans la même rubrique Actualités

MRS6
À la une

Le « oui, mais » de l’Autorité environnementale au projet MRS6 de Digital Realty

19 juin 2025
Salon du Bourget - Airbus Helicopters - Drone VSR700
À la une

Bourget : les drones VSR700 d’Airbus Helicopters, produits à Aix, vont équiper la Marine nationale

19 juin 2025

Midiflore (Hyères) lève 1,5 million pour investir dans une serre aéroponique

19 juin 2025

Incendie de Rognac : l’étang de Berre toujours interdit d’activités nautiques

19 juin 2025
plus

One year ago on Gomet'

  • Le lycée Célony organise sa 20e journée interprofessionnelle jeudi 28 avril
    À la une
    26 avril 2022
  • Présidentielle : « Les zones périurbaines, lieux de crise de notre démocratie » (Jean Viard)
    À la une
    26 avril 2022
  • Gérard Gazay : « l’immobilier de bureaux dans la Métropole se porte très bien »
    À la une
    26 avril 2022
Merci de vous connecter pour rejoindre la discussion




S'abonner à Gomet'

Tendances

  • Très lues
  • Commentaires
  • Dernières
Fête du vélo
À la une

Tous à la Fête du Vélo à Marseille ce dimanche 15 juin !

13 juin 2025
incendie Rognac
Général

Incendie sur un site Seveso à Rognac ce soir

15 juin 2025
[Agenda] Aix-Marseille Provence : que faire ce week-end des 25, 26 et 27 avril ?
Marseille

[Agenda] Aix-Marseille Provence : que faire ce week-end des 14 et 15 juin ?

13 juin 2025
Le Crédit Mutuel soutient la restauration de la Basilique Notre-Dame de la Garde
Marseille

Le Crédit Mutuel soutient la restauration de la Basilique Notre-Dame de la Garde

16 juin 2025
étang de Berre
À la une

Incendie de Rognac : interdiction des activités nautiques sur l’ensemble de l’étang de Berre

15 juin 2025
Deluxe : « Le Super Moustache, un festival à notre image, dans notre ville »
Scènes

Deluxe : « Le Super Moustache, un festival à notre image, dans notre ville »

19 juin 2025
alerte pollution
Environnement

Nouvel épisode de pollution de l’air à l’ozone dans les Bouches-du-Rhône

19 juin 2025
MRS6
À la une

Le « oui, mais » de l’Autorité environnementale au projet MRS6 de Digital Realty

19 juin 2025
Fos industrie
Débats

[Tribune] Un appel d’élus et militants écologistes à une convention citoyenne sur l’avenir industriel français

19 juin 2025
Salon du Bourget - Airbus Helicopters - Drone VSR700
À la une

Bourget : les drones VSR700 d’Airbus Helicopters, produits à Aix, vont équiper la Marine nationale

19 juin 2025

L’info en continu

Deluxe : « Le Super Moustache, un festival à notre image, dans notre ville »

Nouvel épisode de pollution de l’air à l’ozone dans les Bouches-du-Rhône

Le « oui, mais » de l’Autorité environnementale au projet MRS6 de Digital Realty

[Tribune] Un appel d’élus et militants écologistes à une convention citoyenne sur l’avenir industriel français

Bourget : les drones VSR700 d’Airbus Helicopters, produits à Aix, vont équiper la Marine nationale

Midiflore (Hyères) lève 1,5 million pour investir dans une serre aéroponique

> Toute l'info en continu
gomet-white-logo

Le média qui crée des liens

Rubriques

  • Société
  • Politique
  • Economie
  • Immobilier
  • Innovation
  • Santé
  • Transports
  • Environnement
  • International
  • Sports
  • City Guide
    • Com et Médias

Gomet’ Premium

  • S’abonner
  • Se connecter
  • Voir mon compte
  • Mot de passe oublié ?
  • Contact & Service abonnés
  • Contenus exclusifs
    • • Chaîne Gomet’ Santé
    • • Chaîne Gomet’ Com et Médias

Newsletters

  • Recevoir toutes nos actualités
  • Recevoir notre newsletter sur le vélo et les mobilités douces

Suivez-nous

  • Facebook
    • • Com et Médias
  • Twitter
    • • Santé
    • • Com et Médias
  • Youtube
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Flux RSS

© 2014-2025  Gomet' Media SAS

  • Mentions légales

|  Gestion du site Web par Agence Pergame

La société

  • Gomet’ recrute
  • À propos
  • Nous contacter
  • Nos offres publicitaires et services
  • Actualités
    • Economie
    • Politique
    • Innovation
    • Environnement
    • Transports
    • Santé
    • Com & Médias
    • International
    • Société
  • L’info en continu
  • Vidéos
  • City Guide
    • Agenda Sorties
    • Loisirs
    • Scènes
    • Enfants
    • Expositions
    • Shopping
    • Tables & Recettes
    • Voyages Tourisme
  • Dossiers
  • Villes
    • Marseille
    • Aix-en-Provence
    • Arles
    • Aubagne
    • Cassis
    • Fos-sur-Mer
    • Gardanne
    • Istres
    • La Ciotat
    • Marignane
    • Martigues
    • Miramas
    • Pertuis
    • Port-de-Bouc
    • Salon de Provence
    • Vitrolles
Aucun résultat
Voir tous les résultats
  • Se connecter
  • S'inscrire
  • Panier

© 2014-2022 Gomet Media sas

Content de vous revoir !

Se connecter

Mot de passe oublié ? S'inscrire

Créer un nouveau compte !

Remplir le formulaire pour s'inscrire

Tous les champs sont requis Se connecter

Récupérer votre mot de passe

Merci d'entrer votre email ou bien votre identifiant pour réinitialiser votre de passe

Se connecter

Abonnez-vous à notre lettre d'informations

Vous avez bien été abonné à la newsletter

Il y a eu une erreur en essayant d’envoyer votre demande. Veuillez essayer à nouveau.

Gomet' utilisera votre adresse e-mail uniquement pour vous envoyer sa newsletter bi-hebdomadaire d'informations