L’agence conseil en communication montpelliéraine Les Dissidents, dirigée par Marc Lenclud et Alex Lignières, met en place un nouveau mode de rémunération à travers un « Crédit Conseil Innovation », un new deal clients « qui intervient dans un contexte de défiance entre les annonceurs et leur agence » selon les dirigeants des Dissidents. Cette initiative est née à la fois d’un constat et d’une volonté stratégique : « Avec la révolution digitale, le business model gagnant repose sur l’interaction “ produit – service – communication ”. Si la communication participe du produit ou du service alors l’agence conseil doit devenir un acteur de l’innovation et ne pas se limiter, comme trop souvent, à intervenir en bout de chaîne. Ce nouvel investissement de l’agence aux côtés des marques qui se veulent innovantes, impliquait de facto d’imaginer un nouveau mode de rémunération attractif pour les deux parties. » Le concept du Crédit Conseil Innovation est donc fondé sur le principe d’une “ avance sur recettes ” : l’agence est rémunérée à la performance, si et seulement si, le projet innovant rentre en phase d’exploitation. Pour mener à bien ce projet, l’agence a créé un laboratoire d’idées (le Lab’hau) au sein duquel sont réunies des expertises complémentaires : cadres conseil de l’agence, service R&D et marketing de la marque… mais aussi des journalistes spécialisés, des blogueurs, des chercheurs, des consommateurs… Des partenariats sont actuellement à l’étude avec des universités, des écoles d’ingénieurs, de design… Plusieurs dossiers de candidature on déjà été déposés à ce jour et les premiers projets portés par le Lab’Hau sont prévus pour septembre 2014. www.lesdissidents.com
