Services et gestion de la RTM : les recommandations de la chambre régionale des comptes pout faire mieux

La chambre régionale des comptes de Paca vient de publier 13 recommandations, après avoir épluché six ans de gestion de la RTM, la Régie des Transports de Marseille. Avant de rendre ces conclusions publiques, les experts ont recueilli l’avis de la direction de la société et de la présidence métropolitaine qui en est l’autorité administrative. Tous souhaitent offrir un meilleur service aux voyageurs, rationalisant les coûts et améliorant la productivité des salariés.

Réduire la fraude

Selon la chambre, les effectifs se sont accrus de 9% entre 2006 et 2012, et la fréquentation a progressé de 13%. Rapportée au kilomètre, l’offre citadine de transport collectif coûte plus de 9€, alors qu’ailleurs elle est de 6. En 2012, la RTM a dépensé 304 millions d’euros, et encaissé 101. Autrement dit , la régie débourse trois fois plus qu’elle ne gagne. Dernier chiffre souligné par les contrôleurs : un voyageur sur cinq (20% environ) , ne paye pas son billet. La RTM est conviée à agir plus énergiquement contre la fraude.