Comment depuis Toulouse, l’agence La Solution accompagne ses clients à l’international

Visuel: Agence La Solution – Créée en 2008 par Jérôme Thuillier, l’agence La Solution et son département digital Buzzwatch viennent de remporter neuf nouveaux budgets. Parmi eux, la stratégie social media internationale de Fermob et la stratégie social selling aux USA des Parfums Berdoues. Jérôme Thuillier nous explique comment l’agence a constitué son réseau pour aller à l’international avec ses clients.

C’est pour accompagner son client Curver (Pays-Bas) que l’agence toulousaine La Solution a commencé à construire, il y a 4 ans, un réseau d’agences internationales. Aujourd’hui, elle compte des agences correspondantes dans 6 pays : Angleterre, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Russie et Japon. « Nous faisons un skype tous les mois et organisons une rencontre tous les ans. Cela nous permet d’échanger sur nos différentes pratiques et pourquoi pas, d’aller sur des appels d’offres européens », explique le fondateur de l’agence Jérôme Thuillier.
Au départ, l’agence passait par des traducteurs pour accompagner ses clients dans leur stratégie internationale. « Mais la traduction présente vite des limites, notamment dans le domaine du digital. Et les différences d’approches culturelles nous ont incité à faire partie de ce réseau d’agences internationales », poursuit le dirigeant. «Cela nous a permis de constituer une offre à l’échelle de nos clients. Réciproquement, les agences de notre réseau peuvent faire appel à nous pour intervenir sur le marché français ». 

Ce développement international est venu compléter l’offre digitale de La Solution qui avait créé dès 2011 un département digital, Buzzwatch, pour intervenir sur les médias sociaux . Aujourd’hui, trois ‘community managers’ de l’agence gèrent une vingtaine de communautés au quotidien.

Neuf nouveaux budgets dont plusieurs à l’international

C’est forte de ces spécificités que l’agence vient de remporter pas moins de neuf nouveaux budgets.

Ainsi, le fabricant de mobilier de jardin Fermob (basé dans l’Ain) vient de lui confier sa stratégie social media en Allemagne, préalable à l’approche d’autres marchés internationaux.

L’illustre parfumeur toulousain Berdoues a également choisi l’agence et son département Buzzwatch pour augmenter son trafic sur Sephora.com aux Etats-Unis. « Nous procédons par AB Testing pour choisir les campagnes les plus efficaces au meilleur coût par clic », détaille Jérôme Thuillier.

Toujours à l’international, le groupe Hydro, fournisseur d’aluminium, a sollicité l’agence toulousaine pour faire connaître un projet d’entreprise auprès d’influenceurs dans trois pays d’Europe.

Sur le marché français, La Solution compte également de nouveaux clients. Le fabricant toulousain de vêtements Bruno Saint Hilaire l’a choisie pour l’accompagner sur sa nouvelle image et pour un plan d’ouvertures de magasins en France, en médias classiques et digitaux.

L’agence a été retenue par les  Vins de Gaillac pour une stratégie de communication globale. Elle accompagne également le groupe immobilier Acantys sur sa stratégie digitale. Avec Buzzwatch, elle a été choisie par Engie Amiens Energie pour faire valoir les avantages des travaux sur le réseau de chaleur sur les réseaux sociaux.

Enfin, La Solution accompagne les missions locales de Haute-Garonne et d’Amiens (deux projets totalement distincts mais concomitants) sur leurs stratégies social média.

Repères:
Comptant parmi ses références des noms tels que le groupe Pierre Fabre, le CNES, Père Dodu, Cacolac, Optic 2000, l’agence La Solution compte 10 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,5 million d’euros, dont un quart provenant de la région toulousaine.