Gros tournant numérique pour le comité départemental du tourisme de Haute-Garonne (CDT31) : après la refonte de son site internet, l’organisme part en 2017 à la conquête des réseaux sociaux avec un budget multiplié par dix.
« Après avoir été le grand absent sur les réseaux sociaux, Haute-Garonne Tourisme rattrape son retard et entre dans l’ère du numérique ! », annonce Didier Cujives, président du CDT 31. En 2017, avec un budget de 468 613 € (multiplié par 10 par rapport à 2015), l’organisme de promotion touristique veut renforcer sa présence tous azimuts.
Fruit d’une refonte complète menée sur le second semestre 2016, son nouveau site internet, hautegaronnetourisme.com est en ligne depuis décembre dernier. Sur Facebook, la page du département affichait déjà au 1er janvier 2017 près de 19 000 fans contre à peine 150 l’année précédente. A partir de cette vitrine, 58 000 personnes sont touchées chaque jour par les publications (1 post par jour, taux d’engagement 5,6%).
Objectif: intégrer le Top 5 d’Occitanie sur Facebook
Sur Facebook, le CDT 31 veut aller plus loin pour rattraper son retard relatif : actuellement 10ème sur les 13 départements d’Occitanie, la Haute Garonne veut entrer dans le Top 5 de la région.
Son équipe éditoriale de 6 personnes, qui diffuse quotidiennement des contenus, se lance aujourd’hui à l’assaut de Twitter et d’Instagram en direction des influenceurs (journalistes, professionnels, institutions…), en s’appuyant sur un « club ambassadeurs » pour viraliser les contenus.
La création d’une Web TV Tourisme, en partenariat avec les Offices de Tourisme de Haute-Garonne, est également au cœur de la stratégie digitale du département en vue de poursuivre l’opération de conquête des visiteurs, prioritairement une clientèle familiale.
—>La stratégie du CDT 31 sur les réseaux sociaux : (chiffres au 1er janvier 2017)
Facebook : 1 post par jour, 19 000 fans (contre 150 au 1er janvier 2016). Public : femme de 25 à 45 ans vivant en Haute-Garonne.
Instagram : 1 post par jour, 900 abonnés (contre aucun au 1er janvier 2016). Public : influenceurs (photographes, Instagramers…).
Twitter : 3 tweets par jour, 500 followers (contre 3 au 1er janvier 2016). Public : influenceurs (journalistes, blogueurs, institutions, professionnels..).
—> Le bilan touristique 2016 en chiffres:
Le bilan 2016 de la centrale de réservation affiche un volume d’affaires de 1,6 million d’euros, en progrès de +5,7% par rapport à 2015.
A noter que selon une étude du cabinet MKG Consulting, Toulouse (au coude-à-coude avec Lille) réalise la meilleure performance nationale en 2016, avec une hausse de 8,3% du revenu moyen par chambre, contre une baisse de 5,1% en France. L’euro 2016 et le report vers la province des touristes suite aux attentats de Paris expliqueraient ces bons résultats.
