Visuel: CRT Paca
Dans le cadre de son plan d’action 2019, le Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur innove avec un site de micro-learning. Cette formation en ligne gratuite doit permettre aux acteurs économiques de la région de maîtriser les codes de ses campagnes et marques touristiques.
Pour promouvoir ses destinations auprès des touristes du monde entier, la région Provence-Alpes-Côte d’Azur communique sur trois marques distinctes (Provence – Alpes – Côte d’Azur), qui ont chacune leur positionnement graphique, éditorial et marketing.
Pour que les acteurs économiques s’y retrouvent, la Région a produit un module de micro-learning avec la startup Artips, un cours en ligne gratuit lancé début février. Il donne accès à une heure trente de formation, avec un tronc commun et trois modules (un par marque), qui vise à sensibiliser sur la stratégie globale des marques de la Région Paca à l’international, leurs valeurs, les outils de communication, et les possibilités de cobranding. On y trouve aussi des conseils pour intégrer ces outils à une stratégie d’accueil, les offres du territoire, et les spécificités des principales clientèles internationales. Pour assurer une adhésion et une compréhension des contenus, la plateforme propose également un quizz d’évaluation. La sortie de ce micro-learning s’accompagne enfin de la mise en place d’un jeu-concours permettant de gagner des séjours et des chèques-cadeaux pour récompenser les meilleurs participants au quizz.
Un outil de communication innovant
Le micro-learning touristique est un nouveau type de formation en ligne, développé par la startup Artips, spécialiste du storytelling culturel et touristique. Le format est plus court et plus ludique que celui d’un MOOC, avec des séquences courtes de 30 secondes à 3 minutes, utilisant texte, images et sons. L’efficacité est maximale pour les utilisateurs, grâce à une approche éditoriale ludique et décalée s’appuyant sur des illustrations dessinées, des anecdotes et des quizz. L’accès est facilité grâce à la mise en place d’un support « responsive design » (accessible notamment sur mobile) et une inscription directe en ligne.
Grâce à cet outil, la Région veut donner aux acteurs du tourisme l’opportunité de préparer le salon Rendez-vous en France 2019, qui aura lieu à Marseille les 19 et 20 mars.
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