Le 30 juin dernier, la Chambre de Commerce et d’Industrie Régionale de Paca organisait son « Numérique Lab » au Palais des Congrès d’Arles. L’enjeu : démythifier le numérique pour le mettre à portée des TPE-PME.
« Avec le numérique, le monde est à portée de main », a martelé Maurice Brun, président de la CCIR Paca, mais à condition de faire fi de préjugés qui empêchent les petites entreprises de s’emparer de cette opportunité, parmi lesquels le manque de confiance ou de connaissances.
Pour illustrer les différentes formes que peut prendre la numérisation, plusieurs intervenants sont venus présenter l’utilisation qu’ils font du numérique:
Comment survivre à l’uberisation?
Quatre experts du numérique ont donné leurs points de vue sur l’ubérisation en marche :
Grégoire Leclercq, chef d’entreprise, président de la Fédération des auto-entrepreneurs, et fondateur de l’Observatoire de l’Uberisation plante le décor en proposant une pédagogie de l’uberisation qu’il définit comme une « disruption positive capable de répondre à l’insatisfaction des consommateurs grâce aux technologies applicatives. » Il éclaire sur les enjeux liés tels que : modification ultra rapide des rapports de force sur un secteur, suppression des intermédiaires, bouleversement prévisible du Code du Travail, etc. Il soulève la question : l’uberisation est-elle un modèle de croissance acceptable ?
Pascale Hebel, économiste spécialiste des comportements d’achat, et directrice Entreprise & Consommation au Credoc, répond que les consommateurs sont prêts, que les clients connectés sont en avance sur les entreprises. En effet, les Français ont largement rattrapé leur retard en matière d’équipement et d’usages. Elle livre les chiffres des dernières enquêtes réalisées pour dévoiler les nouvelles attentes de dématérialisation et évoquer l’avenir de la gouvernance publique.
Nicolas Bouzou, essayiste spécialisé dans l’économie, ouvre l’horizon du débat en évoquant les stratégies numériques internationales. Quels sont les atouts de la France ? Est-elle en retard sur ses partenaires européens ? Il interroge également le potentiel de croissance de l’uberisation et plus globalement, pose les enjeux économiques d’une transformation numérique inéluctable. Son dernier ouvrage « Pourquoi la lucidité habite à l’étranger ? » met d’ailleurs en lumière le progrès technologique, la création de valeur…
Enfin, Bruno Teboul, docteur en sciences cognitives, entrepreneur du web, Senior viceprésident Innovation digitale du groupe Keyrus, ose la question : l’uberisation apporte-t-elle vraiment de la croissance économique ? Sans remettre en cause la révolution technologique, il remet en cause la vertu de ce modèle. Un point de vue critique qui amène une autre question : comment se transformer sans se faire « uberiser » ? Une référence à son ouvrage collectif « Uberisation = économie déchirée ».
Des outils numériques et ludiques: machines à selfies, Irobot…
Enfin, pour l’occasion, la CCIR Paca avait mis en place des outils innovants : un live streaming pour permettre de suivre la conférence à distance et d’interagir ; un robot de téléprésence mobile, et un pôle à selfie pour immortaliser et viraliser sa présence. Un riche programme dont la CCI fournira très prochainement une synthèse sur son site, en lien ici.
