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Le 31 janvier dernier, la CCI de Lozère, le Comité Départemental de tourisme ainsi que plusieurs offices de tourisme ont signé une convention cadre de partenariat concernant le « Parcours numérique tourisme ».
A l’heure où les touristes se renseignent et réservent leurs séjours sur le web, il s’agit de proposer aux 1 300 prestataires touristiques présents en Lozère un outil d’information, d’évaluation, de formation et d’accompagnement en matière de e-tourisme afin de répondre à ce bouleversement digital.
Cette convention va permettre dans les jours qui viennent de « dresser un premier état des lieux grâce à Touris’diag 2.0, un outil d’évaluation en ligne. Cette évaluation des pratiques numériques à travers huit thématiques (site internet, réseaux sociaux, avis clients, services numériques pour la clientèle… et 34 questions), sera donc proposée aux prestataires avec la possibilité d’être accompagnés par les OT qui ont du personnel formé sur la question du numérique », annonce le département sur son site internet.
« Notre projet fibre arrive à point nommé, explique Sophie Pantel, présidente du Comité Départemental de Tourisme, car pour travailler sur les usages, il faut d’abord avoir les infrastructures et là nous sommes en ordre de marche. C’est donc important qu’en parallèle, on forme les professionnels. Nous espérons à présent que d’autres offices du tourisme s’engagent et se joignent à cette démarche. Quelques uns se sont déjà portés candidats comme l’OT Mont Lozère Cévennes », aux côtés de l’ OT Mende/Coeur de Lozère, de l’OT Gorges du Tarn-Causses-Cévennes et de l’Office de Tourisme Monts du Midi.
