Observatoire socialmedia 2018: hashtag d'or pour Marseille et Toulouse

Visuel: Capcom –

C’est pour mettre en valeur les collectivités les plus « agiles » sur les réseaux sociaux que l’Observatoire Socialmedia des territoires a remis des trophées, les Hashtag d’or, d’argent et de bronze. L’annonce des prix avait lieu pour la première fois le 06 décembre 2018 lors du 30ème Forum Cap’Com, qui s’est déroulé à Lyon. Le palmarès complet a été diffusé en janvier. Parmi les grandes villes Toulouse et Marseille remportent l’or.

L’Observatoire socialmedia analyse la présence sur 6 médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Linkedin et Snapchat) de 38 000 collectivités locales de toute taille en France. Cette étude a permis de distinguer les territoires les plus agiles sur les réseaux : ceux déployés sur 6 (catégorie Or), 5 (catégorie Argent) ou 4 (catégorie Bronze) de ces médias sociaux.

20 Hashtag d’or

Le « Hashtag d’or » qui récompense les territoires dont la communication digitale se déploie sur au moins six réseaux sociaux, a été attribué à 20 collectivités, toutes tailles confondues – régions, départements, métropole, intercommunalités, grandes villes, villes moyennes et petites villes . Le « Hashtag d’argent » a été remis à 133 collectivités présentes sur 5 réseaux sociaux.
Enfin, 250 « Hashtag de bronze » ont été remis aux collectivités actives sur 4 réseaux sociaux.

« Les Hashtag 2018 récompensaient l”agilité sur les réseaux sociaux, sans autre critère que le nombre de réseaux sociaux sur lesquels chaque collectivité est déployée. C’était un choix du comité de pilotage de l’Observatoire Socialmedia face à certains mastodontes déployés uniquement sur Facebook. La version 2019 analysera d’autres critères » précise Franck Confino, consultant digital et secteur public, et créateur de l’Observatoire Socialmedia en 2016. Le prochain forum Cap’Com aura lieu du 3 au 5 décembre 2019 à Bordeaux.

Six communes de la métropole Aix Marseille distinguées

Plusieurs collectivités de la Région Provence Alpes Côte d’Azur ont été distinguées : Marseille remporte un Hashtag d’or, un Hashtag d’argent a salué la communication digitale de Miramas et Aubagne, un Hashtag de bronze récompense Aix-en-Provence, Cabriès et La Ciotat. Ces prix ont été octroyés suite à une vaste étude menée pendant un an et demi sur plus de 38 000 collectivités locales effectuée par l’Observatoire socialmedia. Celui-ci a mis en ligne une plateforme éditée par la société FC Communications dirigée par Franck Confino, ayant pour objectif d’aider les collectivités territoriales dans leurs actions de communication digitale, notamment en leur permettant de comparer leurs indicateurs de performance entre collectivités de la même taille.

Citons également un hashtag d’argent pour Nice, Forcalquier, Biot et Mougins, et un hashtag d’or pour Cannes et Grasse en région Paca.

Récompenses en Occitanie

L’Occitanie n’est pas en reste, avec un hashtag d’argent pour la Région Occitanie, un hashtag d’or pour la ville de Toulouse et pour le département de la Haute Garonne, sans oublier un hashtag d’argent pour la Communauté d’agglomération du Grand Cahors, les départements du Gard et du Gers, et les villes de Narbonne et Béziers.

Marie-Catherine Beretti