Les plateformes technologiques : une task force au service des plateformes
« Un gros travail a été fait avec la direction des affaires financières et la direction du contrôle de gestion pour être en place un outil qui permette aux plateformes de calculer leur coût de prestation et d’être sure que tout cela est complètement légal » souligne Christophe Bourdin. Outre une méthodologie et des bonnes pratiques sur la tarification, la labellisation offre aussi aux labos retenus de multiples services. « Les plateformes font remonter leurs besoins argumentés et nous les accompagnons. Cette année nous avons recruté deux ingénieurs « qualiticiens » pour obtenir des certifications notamment pour la norme Iso 900, Iso 9001 NFX 50 900 exactement, très bien adaptée à nos plateformes. »
L’objectif est d’accompagner les personnels, chercheurs ou ingénieurs, qui n’ont pas forcément l’expérience dans la prestation de services à des clients. L’équipe centrale des plateformes, basée à la Cisam, dispose également de deux business développeurs : leur objectif est d’écrire l’offre de services de plateformes et d’en montrer l’intérêt. Comment valoriser et mettre en avant le label. Outre ces quatre personnes clés, 7 ingénieurs techniciens sont également disponibles pour renforcer les effectifs sur les sites quand cela s’avère nécessaire. La labellisation offre également de la visibilité grâce à une présence de la marque dans les événements et sur Internet.
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