[Ressources humaines] Klanik met les consultants dans son clan

Il faut remonter à la création de Klanik pour bien comprendre le fil conducteur qui a conduit l’entreprise de services numériques (ESN) au succès (voir notre précédent article). « La raison d’être de Klanik c’est de réinventer la place de l’ingénieur et du collaborateur dans une entreprise moderne. Parce que l’on a une problématique profonde c’est que nos collaborateurs ne sont pas dans nos bureaux. Ils sont chez les clients. » Johan Guedj, le CEO fondateur de Klanik, ancien d’Alten et d’Altran sait bien de quoi il parle puisqu’il a lui-même au cours de sa carrière éprouvé ce sentiment d’éloignement. « C’est le cas dans toutes les sociétés de consulting » observe-t-il. « On a voulu faire passer ces collaborateurs du rôle de spectateurs de l’entreprise au rôle d’acteurs. »

« Dans un univers ultra concurrentiel comme le nôtre beaucoup de sociétés communiquent pour attirer les talents. Mais il y a un monde entre la communication et la réalité » observe le dirigeant qui estime avoir trouvé la solution. Comment ? «  Dès la création de Klanik je me suis astreint à créer des preuves de cet engagement. On a créer des programmes pour attester de notre volonté, des preuves d’amour comme dans un couple. »

Act in Klanik : miser sur les passions et les centres d’intérêt des salariés

Le premier programme à destination des équipes de consultants est baptisé « Act in Klanik », « un programme qui consiste à proposer à l’ensemble des collaborateurs de la société un ou plusieurs rôles indépendamment de la mission qui leur est confiée. » Le dispositif s’appuie sur les centres d’intérêt ou des passions des salariés avec l’objectif que ces derniers prennent du plaisir et ainsi apportent une valeur supplémentaire à la société. « Nous avons créé une cinquantaine de rôles explique Johan Guedj. Il y a des rôles techniques, fonctionnels, événementiels. Tous les rôles sont quantifiés, objectivés et valorisés financièrement » précise-t-il. Exemple : l’organisation par un salarié de match de football en interne. « Cela renforce l’identité Klanik. » Puis il y a eu un tournoi externe avec des clients, voire des futurs clients. La création de valeur pour l’entreprise est incontestable et le collaborateur a pris du plaisir… Certes, reconnaît Johan Guedj, il faut mobiliser des ressources humaines en nombre : une personne ressource pour une quinzaine de consultants. Mais le jeu en vaut la chandelle.

Du collaborateur acteur au collaborateur heureux

La notion de collaborateurs – acteurs fonctionne rapidement très bien. Klanik fidélise ses consultants. D’où une autre étape : passer aux collaborateurs heureux. Pour y répondre Johan Guedj avance une nouvelle réponse à ses consultants ingénieurs : « permettre de vivre son rêve technologique. » D’où la création de Korner (lire par ailleurs), un incubateur qui va permettre aux ingénieurs de vivre cette expérience technologique à laquelle ils aspirent. « Ils n’ont pas eu l’argent pour créer leur société, ils n’ont pas eu le temps… nous leur proposons de le faire avec Korner. » Tous ces efforts RH portent leur fruit avec une reconnaissance de nombreux labels. Klanik vient de décrocher pour la 5^e année le label Happy At Work.

Pour continuer d’embarquer les collaborateurs actuels comme pour séduire les futurs talents, Klanik a de nombreux projets. Les locaux principaux, avenue du Prado, viennent d’être rénovés. Une extension est prévue au n°276 de l’avenue avec de nouveaux espaces dans un immeuble en face de l’actuel siège. La société veut devenir une entreprise à mission avec un projet appelé « Human 1.0 » basé sur l’authenticité des collaborateurs « générant leur bonheur qui pourrait générer leur engagement et ainsi la richesse de l’entreprise. » Un projet ambitieux que Johan Guedj construit depuis cinq ans et met en forme avec le soutien de l’agence Marsatwork. Objectif : obtenir le label entreprise à mission dans l’année 2022.

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