L’agence de communication cross-canal du groupe Highco, Highco Shopper, se rebaptise Mindoza. Aux termes de trois années de mutation, l’agence aixoise veut s’affirmer comme une « customer-experience agency », proposant à ses clients « une expérience unifiée sur tous les points de contact ».
« Pour accompagner nos annonceurs dans leurs projets, nous les impliquons très tôt dans le processus stratégique et créatif. Il en résulte une courbe d’expérience commune, propice à l’innovation et à l’efficacité. Autre bénéfice, en impliquant également en transverse les équipes marketing/sales/IT voire RH de nos clients, nous faisons rimer customer experience et employee experience, accélérant
ainsi leur transformation digitale et organisationnelle », assureVéronique Christmann, directrice générale de Mindoza.
Au cours des trois dernières années, l’agence a élaboré une méthode de co-création inspirée du design thinking pour favoriser l’innovation et l’esprit start-up en plaçant le consommateur au cœur du processus.
Une philosophie qui a su séduire des enseignes de poids, telles King Jouet, Nissan Europe, Carl’s JR, Renault Minute, Allianz, Bel Food Service, Huawei ou encore Eni France.
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