Visuel: Aéroport Nice Côte d’Azur.
L’aéroport Nice Côte d’Azur a lancé mi octobre 2017 son application mobile E-concierge : un assistant personnel associant intelligences humaine et artificielle au service des voyageurs.
Téléchargeable sur les appareils Android et iOS, l’assistant virtuel aide à effectuer des réservations (billets d’avion, taxis, chambres…) en fonction des paramètres de l’utilisateur, à l’enregistrer son billet d’avion , à prendre des rendez-vous (professionnel, santé, éducation et autre)…
Il fournit également des informations pratiques (météo, trafic sur la plateforme aéroportuaire, retards éventuels…),des conseils (itinéraires, meilleurs restaurants alentour, activités de loisir…)
Disponible 24h/24, 7j/7 , il répond en français, anglais et chinois.
Une formule payante et dégressive
« Pour répondre aux souhaits et attentes des voyageurs, nous avons choisi de nous inscrire dans une démarche d’accompagnement du voyageur en temps réel et de nous ancrer dans le concept ATAWAD (AnyTime, AnyWhere, AnyDevice) pour être au plus proche de l’utilisateur », annonce Filip Soete, Directeur de la BU Commercial de l’Aéroport Nice Côte d’Azur. Une première phase de test avec l’application Wiidii a été lancée en juin 2017, l’application définitive développée en marque blanche sous le nom d’E-Concierge est apparue dans la foulée.
E-Concierge est disponible à partir de 4,99€ avec des formules dégressives (par semaine, par mois ou encore par an) en fonction de l’importance des besoins de l’utilisateur.
