Zen Communication revivifie le commerce niçois

Visuel: Nice Shopping.

Redynamiser le commerce niçois : telle est la vocation de l’association Nice Shopping, association créée en mai 2017 à l’initiative de la Ville de Nice. Fait rare en France, l’association réunit aussi bien des grandes enseignes et  centres commerciaux, des partenaires institutionnels que des associations de commerçants.  Tous ‘dans le même bateau’ autour d’un intérêt commun : réveiller l’affection des consommateurs pour le commerce de ville. Pour ce faire, Nice Shopping a fait appel à l’agence Zen Communication qui a remporté l’appel d’offres lancé à l’automne 2017.

Une solution pensée autour de l’expérience client

« Nous sommes allés au-delà du brief qui portait sur la création d’un site internet et de l’animation, en proposant une solution plus globale autour de l’expérience client », explique à Com&Médias Sud, Christophe Baldet, directeur de l’agence Zen Communication. Les habitudes des consommateurs ont été bouleversées par le digital. Pour les séduire, les commerces doivent désormais offrir l’ensemble des services auxquels l’acheteur a été habitué sur internet : un accueil chaleureux évidemment, mais aussi des prestations comme la livraison des courses, des offres partenaires, des facilités de stationnement…

Nice Shopping Days, un événement d’envergure au printemps 2018

Ce sont tous ces services que l’agence se propose d’animer via un site internet conçu pour Nice Shopping.

Zen Communication a désormais en charge pour trois ans la création du territoire de marque (logotype, signature, univers visuel…), mais aussi la création d’un site internet “mobile first” qui sera dévoilé au printemps 2018 lors  d’un événement d’envergure : un jeu de piste dans tous les quartiers de Nice, avec des lots à dépenser sur place. Sur le site internet, les acheteurs pourront trouver toutes les informations utiles pour faire leur shopping à Nice ; quant aux commerçants, ils auront la possibilité de mettre en place des animations ou promotions.

Zen Communication travaille également à la recherche de services innovants à destination de la clientèle avec les commerçants niçois, ainsi qu’à la stratégie social média de l’association.

Un vaste programme à découvrir lors des « Nice Shopping days », qui auront lieu du 7 au 14 avril prochains.

www.niceshopping.fr

Repères : Nice Shopping est une association loi de 1901 dont l’objectif est de promouvoir le commerce niçois.

Elle fédère :

• Des grandes enseignes et centres commerciaux : Galeries Lafayette, Centre Leclerc Saint Isidore, Centre Nice Etoile, Carrefour Nice Lingostière, Ikéa, Nice Valley),
• Des partenaires institutionnels (Ville de Nice, CCI Nice Côte d’Azur, Chambre des Métiers et de l’Artisanat, Office de tourisme de la ville de Nice)
• les associations de commerçants, au travers de la Fédération Niçoise du Commerce et de l’Artisanat (FCNA) qui regroupe 19 associations de commerçants de la ville de Nice et représente 1300 commerces répartis dans les quartiers.