Le groupe marseillais Net Reviews, maison-mère d’Avis Vérifiés, change de nom. Dans un communiqué daté du 22 septembre, le spécialiste de la collecte d’avis clients annonce qu’il se rebaptise Skeepers. Cette nouvelle identité est dévoilée à l’occasion du rapprochement avec deux start-ups : Mediatech-cx et Teester.
Créée en 2016 à Nantes, Teester a lancé un outil d’automatisation de tests de produits en vidéos réalisés par les consommateurs. Ces contenus permettent aux marques d’augmenter leurs ventes. En 2019, 17 millions de vidéos ont été visionnés et « ont permis une progression de 68% du taux de conversion », avance l’entreprise. Elle compte parmi ses clients de grands groupes comme Petit Decathlon, Disney ou encore Marionnaud.
De son côté, Mediatech-cx propose une plateforme qui suit le client tout au long de son parcours avant, pendant et après l’achat du produit. L’entreprise, lancée en 2011 en Ile-de-France, accompagne près de 90 grandes marques à l’instar d’Air France-KLM, Nespresso, Malakoff ou encore EDF. Ces deux opérations de croissance externe ont été financées grâce à sa levée de fonds de 32 millions réalisée l’an dernier. Le montant des acquisitions n’est pas dévoilé.
Skeepers sur un marché mondial
Avec l’apport de Mediatech.cx et de Teester, le nouveau groupe Skeepers propose « une réponse globale aux marques et retailers qui ont besoin d’analyser et d’engager leurs clients sur l’ensemble du cycle de l’expérience d’achat. De la donnée, à l’avis, jusqu’à la création de contenu client… », explique Olivier Mouillet, P-dg et fondateur de Net Reviews. Désormais, son entreprise regroupe près de 250 personnes réparties dans sept bureaux à travers le monde. Avis Vérifiés est particulièrement bien implantée aux Etats-Unis. Son portefeuille client s’étoffe également de plus en plus avec 6 500 références de 44 pays différents.
En face, Skeepers compte tout de même plusieurs concurrents, notamment le groupe Trustpilot, Google (avec son système d’avis Google My Business) ou une société comme Star Evaluator.
Liens utiles :
> Pages Jaunes se paie les services d’Avis Vérifiés (Marseille)
> Avis Vérifiés (Marseille) rachète le brésilien Trusted Company
