Serge Magdeleine (Crédit Agricole AP) : « On tourne à plein régime »

Assurances: la perte d’exploitation compensée par la solidarité mutualiste

Dans le domaine de l’assurance et particulièrement pour l’assurance multirisque perte d’exploitation, deux grands réseaux mutualistes, le Crédit mutuel et le Crédit agricole ont annoncé chacun la création d’un fonds spécial de 200 millions d’euros pour aider les entrepreneurs. Concrètement la multirisque du Crédit agricole exclut explicitement le risque d’épidémie dans ses garanties. Il n’y aura pas de dérogation à ce contrat, mais la mise en place d’une solidarité mutualiste non contractuelle avec une prime forfaitaire dont on ne connaît pas encore l’assiette, mais qui couvrira une partie des pertes d’exploitation. Les banques mutualistes bousculent ainsi leurs collègues assureurs sans pour autant prendre d’engagement non prévu au contrat.

Le Crédit Agricole se prépare à la reprise avec une mise en place d’une application qui permettra à chacun de faire son autodiagnostic et de mesurer sa vulnérabilité au covid-19.

Les habitudes de télétravail prises pendant la crise font réfléchir à une autre organisation qui permettrait d’utiliser les agences locales de proximité, comme des espaces de coworking pour les salariés de la banque. Ce sont en effet des dizaines de salariés du siège qui font le trajet Marseille Aix par exemple et qui pourraient très bien travailler depuis une agence située à quelque pas de leur logement. Serge Magdeleine souhaite débattre avec les syndicats de ce dispositif qui aurait le double avantage de redonner de l’utilité aux 178 agences qui sont en perte d’activité et de limiter les transports, les heures perdues et stressantes matin et soir.

Bio express

Serge Magdeleine prend officiellement la fonction de Directeur général du Crédit agricole Alpes Provence, le 1er mai 2020. Il était auparavant en charge du digital et de la technologie du Groupe Crédit agricole SA depuis 2016 et membre du comité exécutif. Mais il connaît bien le territoire régional, puisqu’il avait occupé au préalable les fonctions de directeur général adjoint de la Caisse régionale Alpes Provence, en charge du développement aux côtés de Thierry Pomaret.

C’est en 2001 que Serge Magdeleine a intégré le Crédit Agricole S.A. en tant que responsable de la banque en ligne, pour ensuite devenir responsable du marketing multimédia. Ingénieur des Ponts et chaussées, Serge Magdeleine, 48 ans, lyonnais d’origine, a commencé sa carrière dans le conseil chez Mercer Oliver Wyman de 1996 à 1999, puis il avait fondé une fintech, Empruntis.com en 1999.